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En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los
Particulares y demás disposiciones aplicables, Operadora “ANV”, S.C. y ORVAR S. de R.L. de C.V., así como sus marcas comerciales Acuática Nelson Vargas, Nelson Vargas Family Fitness y Aquashop (en lo sucesivo “ANV”), con domicilio en Camino a Santa Teresa 187-C, 4° Piso, Colonia Parque del Pedregal, Alcaldía Tlalpan, C.P. 14010, Ciudad de México, son responsables del tratamiento y protección de los datos personales que recaben de sus usuarios, clientes, visitantes, proveedores y colaboradores (en lo sucesivo “TITULAR”) “ANV” reconoce la importancia de la privacidad y protección de los datos personales, por lo que implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias para procurar su confidencialidad y evitar su daño, pérdida, alteración, uso indebido o acceso no autorizado.
El presente Aviso de Privacidad tiene como finalidad informarle sobre el tratamiento que se dará a sus datos personales, las finalidades para las cuales serán utilizados y los medios disponibles para ejercer sus derechos conforme a la legislación aplicable.
Los datos personales que podrán ser recabados incluyen, de manera enunciativa mas no limitativa:
1. Datos de identificación y contacto, tales como nombre completo, fecha de nacimiento, edad, genero, domicilio, teléfono, correo electrónico, CURP, RFC y firma autógrafa o electrónica.
2. Datos administrativos y de facturación, incluyendo información fiscal, historial de membresías, métodos de pago y datos relacionados con la contratación de servicios.
3. Datos de contacto de emergencia y, en su caso, información de padres, madres o tutores legales cuando se trate de menores de edad.
4. Datos relacionados con el uso de instalaciones, acceso a sucursales, participación en actividades deportivas, recreativas o institucionales y utilización de plataformas digitales o sistemas internos.
Derivado de los servicios deportivos, nutricionales y de acondicionamiento físico que presta “ANV”, podrán recabarse datos personales sensibles relacionados con el estado de salud del titular, tales como antecedentes médicos relevantes, alergias, tipo de sangre,
lesiones, padecimientos, información nutricional y condición física o deportiva. Los datos personales sensibles serán tratados con estricta confidencialidad y únicamente para las finalidades necesarias relacionadas con la prestación de los servicios, seguridad del
usuario y cumplimiento de obligaciones legales o contractuales. “ANV” se compromete a implementar medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonablemente necesarias para proteger la información personal del “titular” y
evitar su alteración, pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.
Los datos personales podrán ser recabados directamente del “titular”, a través de medios electrónicos, formularios físicos o digitales, sistemas de acceso, sitio web, aplicaciones, llamadas telefónicas, cámaras de videovigilancia y cualquier otro medio necesario para la
prestación de los servicios de “ANV”.
“ANV” podrá implementar mecanismos de identificación, autenticación y control de acceso mediante tecnologías biométricas, tales como huella digital, reconocimiento facial u otros sistemas similares, con la finalidad de validar la identidad de los titulares, administrar
accesos, fortalecer las medidas de seguridad y prevenir usos indebidos de las instalaciones, servicios y plataformas operadas por “ANV”.
Los datos biométricos serán tratados exclusivamente para fines de identificación, seguridad, autenticación y control operativo interno, bajo medidas reforzadas de confidencialidad, resguardo y protección de la información. Dichos datos no serán utilizados para finalidades
distintas a las previstas en el presente Aviso de Privacidad, salvo cuando exista obligación legal, requerimiento de autoridad competente o consentimiento expreso del titular.
Al proporcionar datos personales sensibles, el “titular” otorga su consentimiento expreso para su tratamiento conforme a las finalidades establecidas en el presente Aviso de Privacidad.
Los datos personales recabados por “ANV” serán utilizados para las finalidades necesarias derivadas de la relación jurídica y comercial que exista con clientes, visitantes, proveedores.
Las finalidades primarias incluyen:
1. Identificar y registrar al “titular” para el acceso y uso de las instalaciones, servicios y plataformas de “ANV”.
2. Administrar membresías, inscripciones, reservas, pagos, facturación y servicios contratados.
3. Integrar expedientes administrativos, deportivos, médicos o nutricionales cuando resulte necesario para la prestación de los servicios.
4. Coordinar clases, entrenamientos, evaluaciones físicas, actividades deportivas y programas especializados.
5. Brindar atención nutricional, apoyo básico de primeros auxilios, deportiva o de emergencia dentro de las instalaciones.
6. Dar seguimiento a solicitudes, aclaraciones, quejas, comentarios o atención al cliente.
7. Cumplir obligaciones legales, regulatorias y contractuales aplicables.
8. Garantizar la seguridad de las personas, instalaciones, bienes y operaciones de “ANV”.
Asimismo, “ANV” podrá utilizar sus datos personales para finalidades secundarias relacionadas con la promoción y mejora de sus servicios, incluyendo el envío de información comercial, promociones, beneficios, eventos, encuestas de satisfacción, campañas publicitarias y comunicaciones institucionales.
En caso de que el “titular” no desee que sus datos personales sean utilizados para finalidades secundarias, podrá solicitarlo en cualquier momento a través de los medios de contacto señalados en el presente Aviso de Privacidad.
Videovigilancia y monitoreo
Por motivos de seguridad, control operativo y protección de las personas, instalaciones y bienes, “ANV” podrá contar con sistemas de videovigilancia dentro y alrededor de sus sucursales, accesos y áreas comunes.
Las imágenes y grabaciones obtenidas a través de dichos sistemas podrán ser utilizadas para:
1. Salvaguardar la seguridad de “titular”.
2. Monitorear el cumplimiento de reglamentos internos y medidas de seguridad.
3. Atender incidentes, accidentes, emergencias o aclaraciones internas.
4. Proteger las instalaciones, equipos y operaciones de “ANV”.
5. Dar cumplimiento a requerimientos legales o de autoridad competente.
“ANV” informa que, en respeto a la privacidad e intimidad de las personas, no se instalarán cámaras de videovigilancia en espacios considerados privados o sensibles, tales como baños, vestidores, regaderas o áreas destinadas al cambio de ropa.
Las grabaciones serán resguardadas bajo medidas razonables de seguridad y confidencialidad, y únicamente podrán ser utilizadas para las finalidades antes señaladas.
“ANV” podrá captar y utilizar fotografías, grabaciones de video, transmisiones, material audiovisual y cualquier contenido visual o sonoro generado dentro de sus instalaciones, sucursales, eventos, competencias, clases, actividades deportivas, recreativas,
promocionales o institucionales.
El “titular” reconoce y acepta que, derivado de la naturaleza de las actividades y servicios prestados por “ANV”, su imagen, voz o apariencia física podrán ser captadas de manera accesoria o incidental durante el desarrollo ordinario de dichas actividades.
El material obtenido podrá ser utilizado por “ANV” con fines institucionales, informativos, administrativos, publicitarios, comerciales, promocionales y de difusión, en medios impresos, digitales, redes sociales, plataformas electrónicas, campañas comerciales,
material corporativo y sitio web oficial, sin que ello implique compensación económica alguna a favor del “titular”. “ANV” procurará que el uso de imagen se realice de manera respetuosa, adecuada y acorde con las actividades propias de la organización, evitando en todo momento usos que pudieran resultar contrarios a la dignidad de las personas.
En caso de que algún “titular” desee limitar el uso de su imagen para fines promocionales específicos, podrá solicitarlo mediante escrito dirigido al área responsable de datos personales; no obstante, dicha solicitud no aplicará respecto de imágenes o grabaciones grupales, institucionales, de seguridad, eventos públicos, actividades deportivas o material generado de manera incidental dentro de las instalaciones de “ANV”.
Tratándose de menores de edad, “ANV” solicitará autorización expresa de padres, madres o tutores legales cuando la naturaleza del uso de imagen así lo requiera conforme a la legislación aplicable.
“ANV” podrá compartir y transferir los datos personales recabados, nacionales o internacionales, únicamente cuando resulte necesario para el cumplimiento de obligaciones legales, contractuales, operativas o derivadas de la prestación de sus servicios.
Los datos personales podrán ser compartidos, entre otros supuestos, con:
1. Autoridades competentes, cuando exista requerimiento legal, judicial o administrativo.
2. Instituciones bancarias, procesadores de pago y plataformas financieras para la gestión de cobros, pagos y facturación.
3. Proveedores tecnológicos, administrativos, operativos o de almacenamiento de información que presten servicios a “ANV”.
4. Aseguradoras, servicios médicos o de atención de emergencias, cuando resulte necesario para la protección de la integridad o salud del “titular”.
5. Empresas filiales, subsidiarias, relacionadas o que formen parte del mismo grupo corporativo de “ANV”, para fines administrativos, operativos, comerciales o de control interno.
“ANV” procurará que los terceros con quienes comparta datos personales asuman obligaciones de confidencialidad, seguridad y protección de la información conforme a la legislación aplicable.
“ANV” no comercializará, venderá ni realizará transferencias indebidas de datos personales a terceros ajenos a su operación.
El “titular” reconoce y acepta que el suministro de sus datos personales a “ANV”, ya sea de manera física, verbal, electrónica, digital o mediante cualquier plataforma tecnológica habilitada, constituye su consentimiento para el tratamiento de dichos datos conforme a los
términos establecidos en el presente Aviso de Privacidad.
“ANV” podrá recabar datos personales a través de formularios físicos o digitales, sitio web, aplicaciones móviles, correos electrónicos, llamadas telefónicas, sistemas de acceso, plataformas de inscripción, dispositivos electrónicos y cualquier otro medio tecnológico
relacionado con la prestación de sus servicios. Asimismo, el “titular” reconoce como válidos los medios electrónicos, ópticos, digitales, biométricos o cualquier otra tecnología legalmente permitida que “ANV” implemente para procesos de registro, autenticación, acceso, contratación, aceptación de términos y condiciones, autorizaciones, pagos, reservaciones o cualquier gestión relacionada con sus servicios.
Los registros electrónicos, accesos digitales, aceptaciones en línea, correos electrónicos, grabaciones, confirmaciones y demás evidencias tecnológicas generadas a través de dichos medios podrán ser utilizados por “ANV” como elementos de constancia, validación y soporte de las operaciones y servicios realizados por el “titular”, en términos de la legislación aplicable.
“ANV” conservará los datos personales únicamente durante el tiempo que resulte necesario para cumplir con las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, así como para atender obligaciones legales, regulatorias, fiscales, contractuales, administrativas y de seguridad aplicables.
Los datos personales serán resguardados bajo medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonablemente adecuadas para procurar su confidencialidad, integridad y disponibilidad, así como para prevenir daño, pérdida, alteración, destrucción, uso indebido o acceso no autorizado.
Una vez concluida la relación jurídica con el “titular” y cumplidos los periodos de conservación aplicables conforme a la legislación vigente y las políticas internas de “ANV”, los datos personales podrán ser eliminados, bloqueados, cancelados o anonimizados, según corresponda. No obstante, “ANV” podrá conservar determinada información cuando sea necesaria para el cumplimiento de obligaciones legales, atención de aclaraciones, prevención de fraudes, defensa de derechos, resolución de controversias o requerimientos de autoridad competente.
El “titular” de los datos personales tiene derecho a acceder a sus datos personales que obren en posesión de “ANV”, conocer las finalidades de su tratamiento y las condiciones bajo las cuales son utilizados; asimismo, podrá solicitar su rectificación en caso de ser inexactos, incorrectos o incompletos; solicitar su cancelación cuando considere que no son necesarios para las finalidades señaladas o estén siendo utilizados de manera indebida; así como oponerse a su tratamiento para fines específicos.
De igual forma, el “titular” podrá revocar, en cualquier momento, el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, siempre que dicha revocación no impida el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales vigentes.
Para ejercer cualquiera de los Derechos ARCO o solicitar la revocación del consentimiento,
el “titular” deberá presentar la solicitud correspondiente a través del correo electrónico: datospersonales@anv.com.mx
La solicitud deberá contener, al menos:
1. Nombre completo del “titular”.
2. Medio para comunicar la respuesta.
3. Documentos que acrediten identidad o representación legal, en su caso.
4. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales desea ejercer algún derecho.
5. Cualquier elemento que facilite la localización de la información.
“ANV” dará respuesta a las solicitudes presentadas por el “titular” en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados a partir de la fecha de recepción de la solicitud completa.
En caso de resultar procedente, el derecho ejercido se hará efectivo dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes.
Los plazos antes señalados podrán ser ampliados por una sola ocasión y por un periodo igual, cuando las circunstancias del caso lo justifiquen, conforme a la Ley.
La revocación del consentimiento o el ejercicio de determinados derechos podrá implicar que “ANV” no pueda continuar prestando algunos servicios o mantener la relación jurídica existente con el “titular”, cuando los datos personales resulten necesarios para ello.
“ANV” reconoce la importancia de proteger la privacidad y los datos personales de menores de edad, por lo que el tratamiento de dicha información se realizará conforme a las medidas de seguridad y confidencialidad previstas en la legislación aplicable.
Cuando los servicios sean contratados para menores de edad, los datos personales deberán ser proporcionados y autorizados por su padre, madre o tutor legal, quien manifiesta contar con las facultades necesarias para otorgar dicho consentimiento.
Para la adecuada prestación de los servicios, “ANV” podrá recabar datos de identificación, contacto, información deportiva, médica o relacionada con el estado de salud del menor, incluyendo aquella necesaria para su seguridad, atención física, nutricional o deportiva dentro de las instalaciones.
“ANV” podrá solicitar documentación que permita acreditar la identidad del menor y la representación legal correspondiente, así como implementar medidas adicionales de validación cuando resulte necesario.
Los datos personales de menores de edad serán utilizados exclusivamente para finalidades relacionadas con la prestación de los servicios, control administrativo, seguridad, atención deportiva y cumplimiento de obligaciones legales o contractuales.
“ANV” procurará limitar el tratamiento de datos personales de menores a la información estrictamente necesaria para la adecuada prestación de sus servicios.
“ANV” podrá utilizar cookies, web beacons y tecnologías similares a través de su sitio web, aplicaciones, plataformas digitales y servicios electrónicos, con la finalidad de mejorar la experiencia de navegación del “titular”, optimizar el funcionamiento de sus plataformas, analizar hábitos de uso, generar estadísticas internas y ofrecer contenidos o servicios personalizados.
Estas tecnologías podrán recopilar información relacionada con el tipo de navegador, sistema operativo, dirección IP, páginas visitadas, tiempo de navegación y comportamiento dentro de las plataformas digitales de “ANV”, sin que ello implique la obtención directa de datos personales sensibles.
El “titular” podrá modificar la configuración de su navegador o dispositivo para rechazar, bloquear o eliminar el uso de cookies y otras tecnologías de rastreo; sin embargo, algunas funciones o servicios digitales de “ANV” podrían no operar correctamente en caso de deshabilitarlas.
El uso de tecnologías de rastreo se realizará conforme a la legislación aplicable y a las finalidades establecidas en el presente Aviso de Privacidad.finalidades establecidas en el presente Aviso de Privacidad.
“ANV” se reserva el derecho de modificar, actualizar o complementar en cualquier momento el presente Aviso de Privacidad, derivado de reformas legales, cambios regulatorios, políticas internas, nuevos requerimientos operativos, modificaciones en los servicios ofrecidos o cualquier otra causa que resulte necesaria para el adecuado cumplimiento de sus actividades.
Cualquier modificación al presente Aviso de Privacidad será dada a conocer a través del sitio web oficial de “ANV”, medios electrónicos, comunicados internos, sucursales o cualquier otro medio que “ANV” considere adecuado para su difusión.
La versión más actualizada del Aviso de Privacidad será la que se encuentre publicada y disponible en los medios oficiales de “ANV”.
Para cualquier duda, aclaración, comentario o solicitud relacionada con el tratamiento de datos personales, el ejercicio de Derechos ARCO, la revocación del consentimiento o cualquier asunto relacionado con el presente Aviso de Privacidad, el “titular” podrá comunicarse a través de los siguientes medios de contacto:
Correo electrónico: datospersonales@anv.com.mx
Teléfono: (+52) 55 5424 8400
“ANV” dará seguimiento a las solicitudes y consultas presentadas conforme a los plazos y procedimientos establecidos en la legislación aplicable.
Si el “titular” considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado por alguna conducta u omisión de “ANV”, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la legislación aplicable en materia de protección de datos personales, podrá acudir ante las autoridades competentes en México.
De conformidad con la legislación vigente, las funciones de vigilancia, supervisión y protección de datos personales en posesión de particulares corresponden a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, así como al organismo administrativo desconcentrado denominado “Transparencia para el Pueblo”, en el ámbito de sus respectivas atribuciones.
Para mayor información, orientación o presentación de solicitudes relacionadas con la protección de datos personales, el “titular” podrá consultar los medios oficiales del
Gobierno de México:
Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno: www.gob.mx/buengobierno
Transparencia para el Pueblo: www.gob.mx/transparenciaparaelpueblo
El presente Aviso de Privacidad Integral fue actualizado por última vez el día 15 de mayo de 2026 y se encuentra disponible para consulta en las sucursales, sitio web y medios oficiales de “ANV”.
El “titular” reconoce haber leído y entendido los alcances y términos del presente Aviso de Privacidad.
Los términos y condiciones presentes, aplican para usuarios vigentes o nuevos que adquieran a través de la página de internet https://anv.mx/ alguno de los productos ofrecidos en el apartado de promociones.
Las compras podrán ser realizadas sin importar la institución bancaria, siempre y cuando la tarjeta bancaria cuente con el respaldo de Visa, MasterCard y/o American Express.
Para el caso de cancelación o devolución se atenderá a los tiempos y proceso indicado por la sucursal que el usuario haya seleccionado para el uso del servicio contratado.
El usuario una vez efectuado la compra, deberá acudir a la sucursal de su elección para finalizar el trámite de registro, así como de aceptar y firmar el reglamento general de operación para los usuarios de OPERADORA ANV S.C. de igual forma los presentes términos y condiciones desde el momento de la compra y durante la vigencia de esta, formaran parte integral del reglamento citado líneas arriba.
Estimada usuaria y usuario 19 julio de 2021
Gracias por tu continuo apoyo y paciencia, durante ya más de 15 meses tan desafiantes en toda índole, realmente agradecemos tu lealtad. La organización nelsonvargas, siempre ha tenido dentro de sus esenciales valores, el preservar la salud, la seguridad y el bienestar de nuestra comunidad.
Hoy, las 16 sucursales nelsonvargas en Aguascalientes, Ciudad de México, Estado de México, Guanajuato, Puebla y Querétaro, se encuentran esperándote.
Estamos operando desde el 15 de febrero de 2021, hasta el día de hoy, con todas las actividades de nuestras escuelas de natación, gimnasios, actividades dirigidas y en áreas abiertas, con todos los protocolos sanitarios, de bio seguridad y con los a foros marcados por la autoridad.
Hoy en día contamos con un alto porcentaje de nuestro personal vacunado y seguimos manteniendo estrictos controles para preservar la salud de nuestros colaboradores, así como la tuya.
Como una atención de nelsonvargas hacemos de tu conocimiento que los pagos adelantados de tu membresía están actualmente en espera, cortesía que hemos extendido con motivo de la emergencia sanitaria originada por el COVID-19, hasta el día 15 de
julio de 2021.
Afortunadamente, las restricciones en el país se han levantado desde hace algunas semanas, por lo que dicho beneficio concluirá en la fecha indicada. Te invitamos a reactivar tu membresía, como a continuación se detalla:
a) Acércate a tu sucursal de origen, o bien, contáctanos en nuestro sitio web anv.mx, en donde encontrarás una pantalla de comunicación (chat) donde daremos atención personalizada sobre tu vigencia de servicio por pagos adelantados, respetando lo señalado en el presente documento.
b) Si aún no estás listo para tu regreso, te ofrecemos el continuar conservando todos tus derechos, mediante el beneficio de la cuota de ausencia, es decir, cubrir o descontar de pagos adelantados el 30% de tu cuota de mantenimiento durante el tiempo que dejes de asistir, lo cual no podrá ser superior a tres meses.
Si tu ausencia es de 4 a 6 meses, la cuota a cubrir será de un mes de mantenimiento, trámite que debes realizar personalmente en la sucursal a la que regularmente asistes.
